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Häufige Fragen - Produktseite

Klar! Wir bieten dir die Möglichkeit alle bestellten Produkte 30 Tage zu testen.

Solltest du einmal nicht zufrieden sein, erhaltst du eine volle Rückerstattung oder Umtausch gegen eine andere Größe.

Schreib uns ganz einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an service@shapevital.de.

Unser Service Team ist jeden Werktag von 09-18 Uhr im Einsatz und antwortet in der Regel innerhalb eines Tages auf deine Anfrage.

Deinen Gutschein für shapevital.de kannst du direkt an der Kasse einlösen. Es kann nur ein Aktionscode pro Bestellung verwendet werden.

Nachdem du bestellt hast, stellen wir dein Paket innerhalb von 1-3 Werktagen im Standardversand zu. Sobald ein Paket verpackt wird und zur Abholung für den Lieferdienst bereit steht, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Darüber kannst du den Sendungsverlauf verfolgen.

Nach Möglichkeit erhältst du alle Produkte deiner Bestellung in einer einzigen Sendung.

Um deine Wartezeit zu verkürzen, teilen wir manche Bestellungen in zwei Teilsendungen auf. Die anfallenden Lieferkosten übernehmen selbstverständlich wir, denn der Versand bei shapevital.de ist für dich IMMER kostenlos.

Schade, dass dir das bestellte Produkt nicht gefällt!

Du kannst die betreffenden Artikel innerhalb von 30 Tagen in einem unbeschädigten Zustand an uns zurücksenden und erhältst nach Eingang und Prüfung des Rückversands den vollen Kaufpreis der Artikel erstattet.

Die Retouradresse lautet:

worxx UG (haftungsbeschränkt)
Industriestr. 163
50999 Köln

Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Wir bieten einen kostenlosen Rechnungskauf über Klarna an. Der offene Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung fällig.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Zahlungsdienstleistern zusammen und bieten unter anderem die folgenden Zahlungsarten an:

Maestro,
MasterCard,
Visa,
Klarna,
PayPal,
American Express,
Google Pay,
und Apple Pay.

Um kein überflüßiges Papier zu verwenden, legen wir jeder Sendung direkt die entsprechende Rechnung bei und verzichten dadurch auf den zusätzlichen Lieferschein. Falls du Fragen zu deiner Rechnung hast, nimm gerne Kontakt mit uns auf.

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